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關於凱時人生就是博

青島凱時人生就是博售後服務優勢

 

  拋丸機售後
青島凱時人生就是博拋丸機械有限公司目前有專職和兼職售後服務人員12人,其中超過5人年出差天數300天以上。從機器發貨開始客戶所有需要解決的問題都是有凱時人生就是博的售後服務團隊解決的。公司的售後服務團隊也是公司最辛苦和快樂的團隊。公司要求專職售後人員不出差時正常時間上下班,隨時待命。個人的洗漱用品隨身攜帶。接到出差任務後立刻奔赴火車站、飛機場等。就連跟家人也隻能電話裏打聲招呼,告知行程。從一個施工現場趕往另一個施工現場更是家常便飯。上午還在漫漫戈壁荒灘的新疆,晚上有可能已將到了千年古城下設的某縣某鎮某村。有同事羨慕說售後等於公費旅遊,走遍的祖國的大江南北,轉遍了全國的大好河山。幸運的還能遠赴異國他鄉體驗一下當地的風土人情。但這其中的痛苦恐怕是其他部門的同事不能夠理解的。最簡單的就是售後服務部門普遍反饋的早上醒來忘記自己身處何地,當地方言聽不懂。用手機搜索解決行程安排、吃飯、住宿等任何問題。
青島凱時人生就是博拋丸機械有限公司秉承“將精品奉獻客戶,用業績展示凱時人生就是博”的理念,並遵循“顧客滿意第一”的宗旨,不斷提高客戶服務的質量。務求令所有要求凱時人生就是博售後的顧客均獲得稱心如意的專業服務。

    ● 服務宗旨:顧客滿意第一

    ● 服務保障:嚴格遵守國家“三包”規定

    ● 服務快捷:自接到客戶需求售後2小時內,做出回應。通過電話、微信視頻等手段為客戶解決問題,遇到遠程無法解決的問題24小時內派人到達客戶現場,不解決問題絕對不會撤回售後人員。

    ● 客戶谘詢服務:解答顧客對產品及服務有關谘詢、受理所有產品報修、解決顧客服務投訴
    ● 顧客意見處理:2個工作日內解決或提出明確的解決方案

    ● 服務品質保證:對所有的故障進行跟進,優化產品、精益求精

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